10月15日-17日，第五届浙江省社会科学界学术年会分论坛：公共图书馆提升服务效能研讨会在丽水市图书馆新馆召开。本次研讨会由浙江省社会科学界联合会主办，浙江省图书馆学会、浙江图书馆承办，丽水市图书馆协办。全省各市级公共图书馆馆长和部分县区图书馆馆长、浙江省图书馆学会专家咨询委员会和学术委员会专家参加了此次研讨会。

丽水市文化和广电旅游体育局党组书记陈子民，浙江省图书馆学会副理事长、浙江图书馆党委副书记徐洁为研讨会致辞。浙江图书馆副馆长朱晔琛、胡海荣分别主持了上午和下午的会议。

研讨会邀请三位专家从不同的视角探讨了关于服务效能提升的有关问题、分享了关于服务效能提升的经验和做法。

杭州市卫生健康委员会副主任应旭旻作题为“聚焦关键小事 深化舒心就医 全力推进杭州市医疗机构服务体验大提升”的报告，对杭州市医疗卫生系统推进“最多跑一次”改革，优化患者诊疗流程，提升服务效率采取的各项做法进行了介绍。

华东师范大学信息管理系金武刚教授作题为“谈谈公共图书馆“十四五”时期高质量发展的功能定位与重点任务”的报告，对在“十四五”新时期中，公共图书馆高质量发展的定位和发展方向进行了探讨。

南京图书馆副馆长许建业作题为“对标浙江、携手共进——江苏公共图书馆事业近况与发展思考”的报告，分享了江苏省公共图书馆事业近年来的发展，对如何协同推进长三角区域公共图书馆事业高质量发展提出了一些思考。

为进一步交流各地区服务大提升工作进展，在专家报告后，11个市级图书馆馆长分别作本地区服务大提升工作进展情况交流，分享了各地有关服务大提升工作的经验、做法和存在的问题。

本次研讨会围绕“提升服务效能，助力重要窗口建设”的主题，通过学术报告、工作交流、座谈讨论等形式，从理论研究和工作实践两个方面进行了总结和提升，对促进全省公共图书馆服务大提升工作发挥了积极的作用。会议取得圆满成功。