此次培训班得到了浙江省文化厅的高度重视，浙江省文化厅社文处处长戴言在开班仪式上做了专题发言，介绍了十二五规划中有关图书馆应做的工作，他还从公共图书馆的背景、趋势、战略重点、业务工作重点、理想中的公共图书馆五个方面进行了阐述。金华市文广新局宋春苗副局长致欢迎辞。

        本次培训班共邀请了五位专家级老师给学员们授课。浙江图书馆党委书记、馆长应长兴研究馆员给大家带来了《职业精神的思考》，应馆长从职业精神内涵的三个方面阐述，旁征博引，引发了学员们的深度思考；袁逸秘书长的《图书馆员与阅读推广》，以大量生动的图片和风趣幽默的语言激发了学员们对阅读主题的极大兴趣；浙江图书馆副馆长刘晓清研究馆员的《图书馆技术应用趋势和服务理念》给大家带来最新的图书馆信息技术产品及信息技术趋势，让人耳目一新；浙江图书馆文献采访与编目首席专家刘如研究馆员的《文献分类标引》理论联系实际，以丰富的工作经验与大家分享，学员们普遍表示受益匪浅；浙江图书馆党委副书记徐洁研究馆员的《服务制度建设与读者意见处理》从读者服务工作的特点、业务工作规章制度概况与建设原则及如何有效处理读者投诉等方面与大家进行了交流。

        培训期间，每个学员都撰写了培训感想和体会，此次培训班受到了学员们的一致好评。

开班仪式现场

培训班现场

浙江省文化厅社文处处长戴言做专题发言

应长兴馆长给大家讲授《职业精神的思考》

袁逸秘书长在授课：《图书馆员与阅读推广》

刘晓清副馆长的《图书馆技术应用趋势和服务理念》让大家耳目一新

刘如老师讲授《文献分类标引》

徐洁研究馆员与大家交流《服务制度建设与读者意见处理》

（浙江省图书馆学会秘书处）